Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s8club

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
s8club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại s8club
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi duy trì sự tin tưởng với từng người dùng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại s8club.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi không giữ dữ liệu mãi mãi. Thông tin tài khoản không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Không chia sẻ thương mại

Dữ liệu của bạn không được bán hay trao đổi với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận và phản hồi nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của s8club để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên tài khoản và thông tin xác minh cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không lưu mật khẩu hoặc mã OTP ví điện tử của bạn. Chỉ mã giao dịch do hệ thống MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp được ghi nhận sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không, chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp hoặc rút.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích cơ bản giúp chúng tôi hiểu thiết bị và trình duyệt bạn dùng để cải thiện giao diện trên điện thoại.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt trên trang hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu của bạn.